A partire da venerdì 1° maggio 2026, Caronte & Tourist interromperà l’attività dell’Info Point situato nel porto di Villa San Giovanni, segnando un ulteriore passo verso la digitalizzazione dei servizi e l’automazione delle operazioni di imbarco sullo Stretto di Messina.
La decisione, comunicata dalla società in una nota ufficiale, rientra in una strategia più ampia di innovazione che punta a rendere l’acquisto dei biglietti sempre più semplice, rapido e accessibile da qualsiasi luogo. Negli ultimi anni, infatti, le abitudini dei passeggeri sono cambiate sensibilmente, privilegiando canali digitali e soluzioni smart rispetto ai punti fisici tradizionali.
Oggi i viaggiatori possono acquistare i biglietti con largo anticipo attraverso diversi strumenti: dal sito ufficiale della compagnia all’app dedicata, fino a una rete capillare di oltre 30.000 tabaccherie Punto LIS distribuite su tutto il territorio nazionale. In queste ultime è disponibile anche una formula flessibile che consente di utilizzare il biglietto entro un anno dalla data di acquisto.
Nonostante la chiusura dell’Info Point, restano attivi i servizi essenziali presso il terminal ticketing vicino allo svincolo autostradale di Villa San Giovanni. Qui continueranno a operare due biglietterie presidiate, di cui una aperta 24 ore su 24, affiancate da casse automatiche e corsie dedicate al telepedaggio. Inoltre, al terminal imbarchi sono previste a breve nuove installazioni automatizzate per migliorare ulteriormente l’esperienza dei passeggeri.
Particolare attenzione è stata riservata ai residenti di Villa San Giovanni, per i quali sarà attivata una linea dedicata del Servizio Clienti, garantendo così un supporto mirato anche dopo la dismissione del punto informativo.
La società ha inoltre precisato che la chiusura non avrà alcun impatto sui livelli occupazionali: il personale attualmente impiegato sarà ricollocato all’interno del gruppo, continuando a svolgere attività a servizio del territorio.
